LEVERING & RETUR
Vi har gjort det enkelt at få dit GARBER-ur hjem - og lige så enkelt at returnere eller ombytte det.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Vi leverer i Danmark med DAO, GLS og Bring. Du kan vælge mellem levering til pakkeshop og hjemmelevering. De tilgængelige muligheder og priser vises i checkout.
Der er fri fragt på ordrer over 1.500 kr.
Bestiller du på en hverdag inden kl. 14, sender vi din ordre samme dag. Du kan som udgangspunkt forvente levering den følgende hverdag, men den samlede leveringstid kan være 1–2 hverdage.
Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk tracking på e-mail.
Du har 30 dages gratis returret fra den dag, du modtager din ordre.
Opret din retur gennem vores returportal, hvor du også får adgang til din returlabel.
Uret må gerne prøves forsigtigt, og beskyttelsesfolien må fjernes. For at få det fulde beløb refunderet skal uret returneres uden brugsspor og med æske, tilbehør, ekstra led og øvrige medfølgende dele.
Hvis varen er blevet brugt mere end nødvendigt for at vurdere den, kan en eventuel værdiforringelse blive fratrukket refunderingen.
Ønsker du en anden model eller farve, kan du vælge ombytning direkte i returportalen.
Retur og ombytning er gratis.
Er uret en gave, tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, gaven bliver givet.
Notér blot gavens dato i kommentarfeltet i checkout. Har du allerede lagt ordren, kan du kontakte os på kundeservice@garber.dk med ordrenummeret og den dato, gaven skal gives.
Fra du indleverer returpakken, går der normalt 5–10 hverdage, før returen er modtaget, behandlet og refunderet. Behandlingstiden afhænger blandt andet af, hvor hurtigt fragtfirmaet returnerer pakken til vores lager.
Beløbet tilbageføres til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Din bank eller betalingsudbyder kan have yderligere behandlingstid, før beløbet fremgår af kontoen.
Oplever du en fejl eller mangel ved dit ur, kan du registrere en reklamation gennem returportalen eller kontakte os på kundeservice@garber.dk. Husk at oplyse dit ordrenummer og vedhæft gerne billeder, der viser problemet.
Der gælder to års reklamationsret i overensstemmelse med købeloven. Du kan læse de fulde vilkår i vores handelsbetingelser.